Opći uvjeti poslovanja

Na snazi od 1. srpnja 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve usluge i proizvode koje pruža Turistički klub CoastVista, OIB 24518903771, sa sjedištem u Splitu. Prijavom na turu, kupnjom u trgovini ili uplatom članarine korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV. Za ture se plaća akontacija od 30 % pri prijavi, a ostatak najkasnije na dan polaska. Proizvodi u trgovini plaćaju se u cijelosti pri narudžbi. Plaćanje je moguće kartom (Visa, Mastercard, Maestro), općom uplatnicom ili na blagajni u uredu.

3. Prijava i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada korisnik primi potvrdu prijave e-poštom s brojem prijave, popisom uključenih usluga i podacima o polasku. Klub zadržava pravo odbiti prijavu ako sudionik ne zadovoljava objavljene uvjete kondicije za turu s oznakom „zahtjevno”.

4. Otkazivanje od strane korisnika

Više od 7 dana prije polaska: puni povrat. Od 7 do 3 dana: povrat 50 % iznosa. Manje od 3 dana ili nedolazak: bez povrata. Zamjena drugom osobom moguća je bez naknade do 24 sata prije polaska.

5. Otkazivanje od strane kluba

Klub može otkazati turu zbog vremenskih uvjeta, sigurnosnih razloga ili nedovoljnog broja prijava (manje od 5 osoba). U tom slučaju korisnik bira između punog povrata ili prebacivanja na drugi datum. Klub ne odgovara za troškove prijevoza i smještaja koje je korisnik ugovorio samostalno.

6. Obveze sudionika i sigurnost

Sudionik je obvezan slijediti upute vodiča, imati opremu s objavljenog popisa i prijaviti zdravstvena ograničenja prije polaska. Vodič može isključiti sudionika koji ugrožava sebe ili grupu, bez prava na povrat. Sudjelovanje u aktivnostima na otvorenom uključuje rizik; svi prijavljeni sudionici pokriveni su policom osiguranja od nesretnog slučaja.

7. Prigovori i rješavanje sporova

Pisani prigovor podnosi se na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Odgovor dajemo u roku od 15 dana od primitka. Za sporove je nadležan sud u Splitu, uz primjenu hrvatskog prava. Potrošači mogu koristiti i izvansudsko rješavanje sporova pred Sudom časti HGK.

8. Intelektualno vlasništvo

Svi tekstovi, fotografije, karte i GPX trase na ovim stranicama vlasništvo su kluba i ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe bez pisanog odobrenja.